Kontaktní informace
Potřebujete poradit s výběrem šperku, zjistit podrobnosti o výrobku nebo se informovat o své objednávce? Kontaktujte nás telefonicky nebo e-mailem. Rádi vám pomůžeme.
Kontakt
Jana Karasová – Akvamarín-klenoty
Telefon: +420 604 837 701
Telefonická dostupnost: pondělí–pátek, 9:00–17:00
E-mail: obchod@akvamarin-klenoty.cz
E-mail nám můžete zaslat kdykoliv. Odpovíme v nejbližším možném termínu, zpravidla během pracovních dnů.
Fakturační a identifikační údaje
Jana Karasová
Pražská 346
397 01 Písek
Česká republika
IČO: 41885694
Prodávající je fyzickou osobou podnikající podle živnostenského zákona.
Informace k adrese
Na uvedené adrese neprovozujeme kamennou prodejnu, zákaznickou provozovnu ani vlastní výdejní místo.
Osobní převzetí objednávek nenabízíme. Objednávky odesíláme prostřednictvím dopravců zvolených zákazníkem v nákupním košíku.
Adresa slouží jako sídlo a fakturační adresa prodávajícího a také jako adresa pro předem oznámené vrácení nebo reklamaci zboží.
Dotazy k objednávkám
Při dotazu k objednávce nám prosím sdělte její číslo a e-mailovou adresu použitou při nákupu. Díky tomu můžeme objednávku rychleji dohledat a váš požadavek vyřídit.
Detail objednávky můžete bezpečně zobrazit také prostřednictvím stránky Moje objednávka.
Reklamace a vrácení zboží
Reklamaci nebo vrácení zboží doporučujeme nejprve oznámit e-mailem nebo prostřednictvím online detailu objednávky.
Podrobný postup naleznete na stránce Reklamace a vrácení .
Pro odstoupení od kupní smlouvy můžete využít také stránku Odstoupení od smlouvy .
Zásilky zaslané na dobírku nepřebíráme.
Doprava a platba
Aktuální možnosti dopravy, platby a ceny naleznete na stránce Doprava a platba .